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- 政府及社會(huì)公共服務(wù)調(diào)研
- 公共服務(wù)滿意度測評(píng)與提升解決方案
- 公共政策和公共項(xiàng)目第三方評(píng)估
- 文明城市創(chuàng)建及環(huán)境評(píng)估
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公共服務(wù)調(diào)研是零緯咨詢公司重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，零緯咨詢公司積累了與各級(jí)政府部門合作的豐富經(jīng)驗(yàn)。建立多指標(biāo)的綜合統(tǒng)計(jì)分析體系和模型是公司常用的研究方法。2014年將文廣局定性的《基層公共文化服務(wù)》轉(zhuǎn)化為可定量監(jiān)測考評(píng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，受到主管部門的高度贊揚(yáng)。此外，寧波市人大、寧波市國稅局、出入境檢驗(yàn)檢疫局、文廣局、衛(wèi)計(jì)局、寧波市文明辦、政法委、統(tǒng)計(jì)局政府部門均是零緯咨詢公司的重要客戶。
完善的公共服務(wù)對(duì)居民生活、工作、發(fā)展具有重要意義，比如，水、電、氣、公交、衛(wèi)生、教育等都與居民的生活、工作密不可分。因此，了解公眾最關(guān)心的公共服務(wù)內(nèi)容，研究提供公共服務(wù)的新途徑，推進(jìn)我國公共服務(wù)水平的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
加強(qiáng)政府公共服務(wù)和社會(huì)管理職責(zé)，應(yīng)不斷創(chuàng)新方法手段和完善相關(guān)政策措施，開展公共服務(wù)民意調(diào)查是其中一項(xiàng)有益的嘗試。政府主管部門通過組織開展社會(huì)公共服務(wù)民意調(diào)查，了解居民對(duì)社會(huì)公共服務(wù)的主觀感受和評(píng)價(jià)，不僅可以開辟一條政府了解民情的渠道，同時(shí)居民反映的需求意見也將對(duì)政府制定公共服務(wù)政策提供有力的支持。
