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近日，中國旅游研究院在成都發(fā)布了2014年度全國游客滿意度調(diào)查報告。報告顯示，寧波游客滿意度綜合指數(shù)為77.80，遠高于全國74.10的平均水平，在包括北京、上海、廣州等在內(nèi)的全國60個樣本城市中，寧波位居第5位，比2013年上升一位，自國家旅游局開展全國游客滿意度調(diào)查工作以來，寧波已連續(xù)五年保持全國前十名行列。   

據(jù)了解，全國游客滿意度調(diào)查，由中國旅游研究院負責、國家旅游局監(jiān)管司配合，每年定期發(fā)布旅游質(zhì)量相關信息，從而引導、督促各行業(yè)、地區(qū)、城市圍繞游客意見采取措施，加強管理，改進服務，提升質(zhì)量。滿意度排名是基于一個評價體系和模型而綜合評定的結果，除了對旅游目的地城市進行全面考量，環(huán)境因素、目的地基礎設施建設、公共服務、旅游產(chǎn)品性價比等各方面也占到了很大的比例。

2014年全年綜合排名前10位的城市依次是：無錫（78.62）、杭州（78.34）、青島（78.13）、成都（77.92）、寧波（77.80）、蘇州（77.68）、黃山（77.44）、重慶（77. 23）、廈門（77.14）、珠海（76.80）。上海排名第11位，北京排名第13，廣州排名第30。